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Häufige Fragen
Was brauche ich, um ein Paket an einer Packstation abzuholen?
In der Regel benötigen Sie ein DHL-Kundenkonto und, je nach Automat, die Post & DHL App, mit der Sie das Fach öffnen. Die Voraussetzungen können sich ändern; aktuelle Informationen finden Sie direkt bei DHL.
Sind Packstationen rund um die Uhr zugänglich?
Viele Packstationen stehen im Freien und sind jederzeit nutzbar. Automaten in Bahnhöfen, Einkaufszentren oder Parkhäusern erreichen Sie dagegen nur, solange das Gebäude geöffnet ist.
Kann ich an einer Packstation auch Pakete verschicken?
An vielen Packstationen können Sie frankierte Pakete und Retouren einlegen; das Versandetikett erstellen Sie vorher online oder in der App. Welche Paketgrößen passen und ob ein Automat Sendungen annimmt, hängt vom jeweiligen Gerät ab.
Werden auch Paketautomaten anderer Anbieter angezeigt?
Ja, sofern sie in OpenStreetMap als Paketautomat erfasst sind, etwa Abholstationen anderer Paketdienste oder Händler. Für Abholung und Versand gelten jeweils die Regeln des Anbieters.